¿ QUÉ ES CSCW? SUS CARACTERÍSTICAS Y EJEMPLOS

 

Trabajo Cooperativo Asistido por Computadora (CSCW).

Origen.

CSCW (Computer -Suppor ted Cooperative Work) son las siglas en inglés de “trabajo cooperativo asistido por computadora”. El CSCW fue utilizado por primera vez en 1984 por Irene Greif, del Massachussetts Institute of Technology, y Paul Cashman, de la Digital Equipment Corporation. En ese año tuvo lugar en Estados Unidos el primer taller de CSCW, cuyo objetivo fue reunir a personas de diferentes disciplinas para analizar las características de comunicación y coordinación en grupos de trabajo.

Fue en 1984 que, debido sobre todo a un enfoque del trabajo en grupos, ocurrió la llamada “automatización de oficinas”, la cual cristalizó un esfuerzo para integrar las aplicaciones de un solo usuario para soportar grupos. Pero en la automatización de oficinas no había el conocimiento necesario para entender cómo es que la gente trabaja en grupos y organizaciones y cómo la tecnología afecta su trabajo, lo que trajo consigo un interés hacia el estudio de CSCW por parte de economistas, psicólogos sociales, antropólogos teóricos y organizacionales, educadores y muchos otros que podían arrojar luz sobre las actividades grupales.

Definición.

Podemos definirlo como un trabajo en donde se combina el trabajo tanto de una organización, la tecnología y de las personas, con la habilitación de técnicas asociadas de parte de la tecnología, para así lograr un objetivo en común entre las entidades participantes. 

Características.

• Comunicaciones entre los miembros del grupo.
• Compartición de información.
• Coordinación y control de objetos compartidos.
• Compartición de un espacio de trabajo de organización y entendimiento común del proceso de trabajo.
• Soporte a la decisión.

Ventajas.

• Promueve el pensamiento crítico.
• Aumentan el interés de los alumnos.
• Favorece la adquisición de destrezas sociales.
• Promueve y favorece la interacción.
• Promueve la comunicación.
• Mejora el logro académico.
• Promueve la coordinación.

Desventajas.

• Complejidad.
• Ruido.
• Tiempo dedicado al trabajo colaborativo.
• Tiempo de aprendizaje de destrezas colaborativas.
• Apariencia de lo que se hace en el aula.
• Espacio disponible.

Matrix CSCW.

Esta fue introducida por primera vez en 1988 por Johansen; también aparece en Baecker (1995). ​ La matriz considera contextos de trabajo a lo largo de dos dimensiones: primero, si la colaboración es co-localizado o geográficamente distribuida, segundo, si los individuos colaboran de forma síncrona o asíncrona.

 

Mismo tiempo/mismo lugar.

• Interacción cara a cara.
• Roomware.
• Mesas compartidas, pantallas en paredes.
• Pizarrones digitales.
• Sistemas de encuentro electrónico.
• Groupware de una sola pantalla.

 

Mismo tiempo/diferente lugar.

• Interacción remota.
• Sistemas de encuentro electrónico.
• Videoconferencias.
• Groupware de tiempo real.
• Mensajería (instantánea, correo, chat).

 

Diferente tiempo/mismo lugar.

• Trabajo continuo.
• Cuartos de equipo.
• Pantallas grandes.
• Post-it.
• Cuarto de dirección.

 

Diferente tiempo/diferente lugar.

• Comunicación y coordinación.
• Sistemas de encuentro electrónico.
• Blogs.
• Flujo de trabajo.
• Control de versiones.